Al Servizio di Accoglimento telefonico si può accedere tramite telefono, oppure preventivamente tramite e-mail (tale ultima modalità può essere utilizzata propedeuticamente al contatto telefonico, che risulta comunque necessario) ai seguenti recapiti:
Tel: 06/44246094 int.1
Mail: servizioaccoglimento@rifornimentoinvolo.it
I tempi di attesa tra la domanda telefonica o via mail e il primo incontro sono brevi, generalmente entro due settimane.
I dati personali forniti saranno trattati dalla cooperativa esclusivamente per finalità connesse alla gestione della richiesta, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio (GDPR) e della normativa nazionale vigente in materia di protezione dei dati personali. I dati non saranno ceduti a terzi né utilizzati per finalità diverse da quelle indicate. Il conferimento dei dati è facoltativo, ma necessario per dar seguito alla richiesta. L’interessato potrà esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione) contattando il Titolare del trattamento all’indirizzo: privacy@rifornimentoinvolo.it.
E’ organizzato, in prima istanza, con un servizio di accoglimento telefonico volto a raccogliere le richieste di consultazione che arrivano da adolescenti, giovani adulti, genitori, caregivers, colleghe/i e operatrici/ori di altre istituzioni pubbliche o private. Tali richieste, raccolte da psicologhe e psicologi, vengono esaminate, discusse ed elaborate con l’equipe del servizio, per poi essere portate nella riunione clinica settimanale che comprende l’intero staff clinico.
All’analisi della domanda segue la proposta di un percorso di consultazione per l’adolescente, la/il giovane adulta/o, i genitori o caregivers, che consta di alcuni incontri psicoterapeute e psicoterapeuti ad orientamento psicoanalitico, specificatamente formati nella presa in carico del disagio psicologico in adolescenza e nell’età giovane adulta.
Il percorso di consultazione viene declinato in relazione alla tipologia della richiesta e della problematica, all’età, alla situazione familiare e ambientale; esso si articola con un certo numero di incontri con l’adolescente e i genitori o caregivers, alla fine dei quali si offre una restituzione in cui si condivide quanto emerso e si propone un piano terapeutico ad hoc, che può spaziare tra i diversi dispositivi clinici offerti dalla Cooperativa (Psicoterapia individuale o di gruppo, Sostegno genitoriale, Laboratori individuali o di gruppo, Compagno adulto®, Supporto allo studio).
Laddove vi siano altre figure specialiste o altri servizi, pubblici o privati, coinvolti nella presa in carico della situazione si attiva da subito un lavoro di rete per coordinare al meglio gli interventi e i piani terapeutici.
Possono chiamare al Servizio Accoglimento telefonico adolescenti e giovane/i adulte/i fino a 25 anni, genitori, caregivers o tutrici/ori e operatrici/ori dei servizi pubblici e privati.
I colloqui di accoglimento avvengono presso il Centro Clinico di Rifornimento in Volo sito in Via Lucca 13, oppure presso gli studi professionali dei soci della Cooperativa, situati in diverse zone della città:
- Zone Policlinico – Piazza Bologna
- Zona Trieste – Salario – Conca D’Oro
- Zona Monterosi
- Zona Palestrina
- Zona Manzoni
- Zona Prati
- Zona Torrevecchia – Trionfale
- Zona Marconi
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TELEFONO NUMERO 06/44246094 int. 1
